Seu ponto de partida para novas experiências.

Não. Você pode usar o Buser Experiências independentemente de reservar uma viagem. O serviço reúne descontos, ingressos, hospedagem e experiências disponíveis para qualquer cliente Buser.

Sim. Apenas clientes cadastrados podem acessar os descontos e as ofertas. O cadastro é gratuito e leva poucos minutos.

Não. Tudo acontece dentro do próprio app da Buser, tanto no mobile quanto no desktop. Assim, você gerencia suas viagens, reservas e experiências em um só lugar.

O Buser Experiências é um hub que une condições especiais agregadas a viagem: ingressos, atrações, hospedagens, descontos exclusivos e serviços complementares para viagens. As opções variam conforme região e parceiros.

Cada parceiro tem suas próprias regras e etapas de compra. Por isso, é só clicar em “Ver Regras” dentro da experiência que você quiser aproveitar — lá você encontra todas as informações sobre como comprar, usar e aproveitar ao máximo o seu ingresso.

Sim. Basta informar os dados da pessoa no momento da compra. As reservas, compras e/ou ingressos ficarão em nome dela. Assim, ela também aproveita as experiências com toda a praticidade da Buser.

Algumas experiências aceitam ingressos transferíveis; outras exigem o nome do titular. As regras aparecem na seção de regras da experiência. Consulte caso a caso.

Você recebe a confirmação por e-mail e também encontra os ingressos ou vouchers na área “Minhas Experiências” dentro do app.

Sim. Cada experiência tem validade própria definida pelo parceiro. A data limite e condições de uso aparecem na página da oferta e no próprio voucher.

Geralmente não. A Buser tem parcerias exclusivas que garantem descontos e condições especiais para quem compra pelo Buser Experiências.

Depende da experiência. Cada parceiro tem sua própria política de reagendamento. Algumas experiências permitem remarcar a data, enquanto outras só podem ser usadas no dia originalmente escolhido.

Antes de comprar, consulte a seção de regras da experiência na página da oferta — é lá que você encontra as condições de reagendamento e eventuais prazos.

Se o evento ou atração for cancelado, o procedimento depende do tipo de serviço:

• Serviços da Buser (como transfers):

Você pode cancelar sua reserva pelo app até 1 hora antes da partida. O cancelamento é feito diretamente com a Buser.

• Ingressos ou experiências de parceiros:

As regras de cancelamento variam conforme o parceiro. Em caso de cancelamento do evento, reagendamento ou alterações, o parceiro responsável deve informar as orientações e condições de reembolso ou uso em nova data.

Você encontra essas regras na seção e regras da experiência na página da oferta.

Algumas experiências permitem reembolso; outras não. Tudo depende das regras do parceiro, exibidas antes da compra. Confira caso a caso.

Para serviços da Buser, fale com nosso suporte humano 24h. Para experiências de parceiros, o atendimento é feito diretamente por eles. Os contatos ficam na página da oferta.

As ofertas e experiências podem ter data ou quantidade limitada. Por isso, sempre confira as informações de validade e disponibilidade na página da experiência antes de finalizar sua compra.

Ainda não, mas estamos expandindo! Por enquanto, as opções podem variar conforme a região e os parceiros disponíveis. Fique de olho nas novidades — sempre tem coisa nova chegando!

Na Buser você pode pagar por cartão de crédito, pix ou boleto. Nos parceiros, as formas podem variar, em cada site de parceiros, no momento da compra, as opções disponíveis aparecerão para você escolher.

Sim. No Buser Experiências você pode planejar tudo no mesmo ambiente: viagem de ônibus, transfers, hospedagem e ingressos. Assim, sua viagem fica mais organizada e prática, desde a saída até a atração escolhida.

Sim. Após finalizar a compra, você receberá a confirmação por e-mail e também pode acessar o comprovante dentro do app da Buser em caso de reservas de ônibus.

Sim. As compras no Buser Experiências são seguras e realizadas pela Buser ou por parceiros oficiais, com meios de pagamento protegidos. Todas as informações da experiência ficam visíveis antes e depois da compra.

Sim. Os parceiros do Buser Experiências são oficiais e verificados antes de serem disponibilizados na plataforma. As informações de cada serviço, incluindo regras, validade e políticas — ficam visíveis na página da experiência para garantir transparência.